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Que faire lorsque ce message apparait: Votre compte n'est pas Ok !
Le message suivant
Votre compte n'est pas Ok !
peut apparaitre lorsque votre compte a été suspendu suite à une activité illicite ou un défaut de configuration de votre compte.
La première raison peut être tout simplement la suppression du dossier htdocs/ de votre FTP ( à ne surtout pas faire ! ).
La seconde raison peut venir d'une surcharge serveur réalisée par l'un de vos scripts.
Nos serveurs sont dotés d'outils d'analyse en temps réel pointus permettant de suspendre tout compte dans les cas suivants:
- si l'un de vos scripts PHP tourne en boucle durant plusieurs heures
- si votre compte utilise un processeur durant plus de six heures
- si votre compte utilise deux processeurs durant plus de quatre heures
- si votre compte utilise quatre processeurs durant plus de deux heures
- enfin si votre compte utilise les huits processeurs durant plus de quinze minutes
La troisième raison peut venir d'une surcharge d'utilisation de mémoire:
- si l'un de vos script tente d'accéder à plus de 8gb de ram durant plus de deux minutes
- si l'un de vos script tente d'accéder à plus de 16gb de ram durant plus d'une minute
Dans ces cas précis, votre compte sera suspendu automatiquement par nos serveurs.
Afin de réactiver votre compte il vous faudra solliciter notre plateforme et surtout veiller à contrôler vos scripts afin que ce type de process ne surviennent plus, sans quoi votre compte sera suspendu automatiquement lors de tout nouveau dépassement non toléré sur une plateforme mutualisée ( ceci n'est pas réalisé par une opération humaine, mais par nos machines directement en respect des autres clients partageant les mêmes ressources machines, et peut être effectif à tout moment 24H/24 7J/7 ).
Cette réponse demande à être améliorée ?
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