Certains prestataires réservent malheureusement les domaines de leurs clients au nom de leur propre société.
Le client final ( donc vous ), n'êtes pas juridiquement propriétaire de votre propre nom de domaine !

Que faire en cas de demande de transfert ?
Dans ce cas précis, nous sommes ( nous en tant que prestataire et vous en tant que client ) dans une situation délicate qui ne dépend que du respect moral de votre ancien prestataire.

Si celui ci refuse la demande de transfert, vous n'aurez d'autre solution que de vous rapprocher des médiateurs du net, voire intenter une action en justice ( en règle général les prestataires finissent par autoriser le transfert mais ce type de situation peut malheureusement durer longtemps ).

Pensez donc à vérifier ce point important lors de toute réservation de nom de domaine.